Qu’est-ce que le marketing digital ? Le marketing digit

03 Jul 2018 09:11
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Le marketing digital contrairement au marketing traditionnel met le client au cœur de sa strategie. Le marketing digital procede de deux evolutions : les applications marketing liees a Internet et celles liees aux nouvelles technologies de l’information et de la communication.

Dans cet article definissant le marketing digital, nous le presenterons sous ses differentes formes. On peut citer entre autres, l’emailing, le referencement naturel ou SEO, les liens commerciaux etc.

Emailing marketing L’emailing est une forme de marketing digital qui regroupe toutes les utilisations de l’email dans le domaine de la publicite en ligne. L’usage de l’emailing est aujourd’hui lie aux problematiques de fidelisation clients, activation de clients etc.

Cette pratique comprend des usages relationnels, transactionnels (les newsletters), ou des usages de prospection ou pratiques de sponsoring.

On enregistre 131 milliards d’emails envoyes en 2016 pour un chiffre d’affaires de 105 millions d’euros sur les 22 routeurs membres du SNCD.

L’emailing garde toujours une place importante dans le domaine du marketing digital.

Le referencement naturel ou SEO Le referencement naturel ou SEO est l’une des branches du Search engine marketing. Cette notion de marketing digital designe l’ensemble des techniques utilisees pour optimiser un site internet ou des pages.

En d’autres termes, cet usage vise a se positionner au premier rang des resultats naturels sur des moteurs de recherche, et notamment Google, suite aux requetes ciblees des internautes.

Marketing digital : Le referencement naturel ou SEO

Le referencement naturel ou SEO comprend l’optimisation des pages d’un site et la recherche de liens externes. Les enjeux financiers lies a cette pratique peuvent etre considerables puisqu’ils dependent en grande partie de la visibilite d’une structure sur internet.

Rappelons qu’il existe 2 possibilites pour trouver une entreprise sur internet :

Soit vous la connaissez et vous saisissez directement son url ou son nom sur Google, Soit vous saisissez une requete sur un moteur de recherche et vous trouvez l’entreprise parmi les resultats. Ainsi le but de toute entreprise est de figurer en premiere page de Google, en anticipant les requetes des internautes et en travaillant sur les recherches frequentes de mots-cles liees a son expertise. Le contenu produit par l’entreprise devra ainsi repondre aux questions que se posent les internautes autour de votre activite… et plus encore.

Les liens commerciaux au sein du marketing digital Dans le domaine du marketing digital, les liens commerciaux representent la seconde branche du search engine marketing. Les liens commerciaux sont des liens publicitaires au format texte, s’affichant sur les pages des resultats des moteurs de recherche. On parle ici des annonces Google Adwords permettant d’assurer sa promotion sur internet.

Ces liens sont aussi utilises sous forme d’annonce texte et image sur Facebook ou des sites editoriaux. L’annonceur est facture sur le nombre de clics. En 2010, Google a realise 97% de son chiffre d’affaires grace aux liens commerciaux.

Aux USA, le Search mobile represente 16 a 22 % des depenses publicitaires.

La publicite Display La publicite display fait reference a toutes les formes de marketing digital utilisant les elements graphiques ou les videos comme supports.

On distingue plusieurs formes de publicite display :

Le display classique Le display video Le display affiche sur ordinateur Le display sur mobiles et tablettes Parmi tous ces domaines, le display video domine ce marche depuis quelques annees.

La 17eme edition de l’observation de l’e-pub releve que le marche de la publicite en ligne a enregistre une croissance de 7% en France, soit un chiffre d’affaires de 3,5 milliards d’euros. Le display occupe la premiere place avec +14,5%, un CA net estime a 1204 millions d’euros.

L’affiliation L’affiliation a pour but de promouvoir des produits et services en ayant recourt a ce que proposent des partenaires affilies. En general, le site marchand fournit a ses partenaires des bandeaux publicitaires ou des liens textes.

Les affilies sont remuneres par des commissions sur les ventes, des visites, ou si des contacts commerciaux a traiter sont generes via leurs liens d’affiliation.

Amazon compte plus de 500.000 sites affilies dans son programme d’affiliation

Le content marketing Le content marketing autrement dit marketing de contenu, designe toutes les pratiques visant a fournir aux prospects ou aux clients, un certain nombre de contenus importants. Le travail autour du content marketing est relativement pointu, car il s’agit de repondre a des besoins specifiques en attirant le client a soi.

L’entreprise creera alors un contenu marketing specifique selon un produit ou un service en traitant des problematiques autour de celui-ci. Le but etant que le consommateur trouve facilement le produit / service dont il a besoin grace au contenu diffuse, ou que le contenu arrive au bon moment selon des scenarios etablis en amont via des solutions de marketing automation.

L’exposition et la diffusion des contenus se sont vulgarisees grace au developpement d’internet.

Dans ce marche du marketing digital, les strategies de content marketing sont en general developpees dans le cadre d’un marketing B2B ou B2C. Les contenus sont alors exploitees au travers de solutions de marketing automation dans certains cas.

Le content marketing vise plusieurs objectifs :

Generer plus de visites et de leads Fournir un support client Favoriser beaucoup de ventes grace aux descriptifs et video produits Valoriser une marque etc.

Le marketing social En marketing digital, la notion de marketing social revet deux definitions selon son contexte d’usage. Dans le premier contexte, il s’agit des actions marketing visant a promouvoir des causes sociales.

Ce type d’actions est generalement le fait d’ONG, associations ou marques qui cherchent a promouvoir un comportement responsable chez leurs consommateurs.

Mais le marketing social prend aujourd’hui une nouvelle connotation, ces pratiques marketing sont beaucoup plus courantes sur les reseaux sociaux.

Le marketing mobile au sein du marketing digital Le marketing mobile est une forme de marketing digital qui prend de l’ampleur. Il designe l’ensemble des techniques marketing basees sur l’utilisation des terminaux mobiles, notamment les smartphones et tablettes multifonctions.

Marketing Digital plus large, on pourrait definir le marketing mobile comme l’ensemble des actions marketing a destination de personnes en situation de mobilite.

Selon Google, les requetes faites sur mobile au niveau mondial excedent ceux faits sur les ordinateurs en 2015.

Un rapport de Forrester revele qu’en 2019, les paiements mobiles aux USA atteindront les 142 milliards de dollars.

Le marketing via les reseaux sociaux Le marketing digital via les reseaux sociaux, c’est l’ensemble des sites en ligne permettant de se constituer un reseau d’amis ou de professionnels. On parle de communautes des lors qu’elles sont hebergees au sein des reseaux sociaux, et sont generalement gerees par un community manager en interne ou un community manager freelance.

Ces plateformes conversationnelles fournissent a leurs membres des outils et interfaces interactives de communication.

Les reseaux sociaux les plus utilises chez nous sont : Facebook, Twitter, Instagram, Snap, Linkedin et Youtube. Leur forte audience fait d’eux des supports marketing et publicitaires incontournables pour de nombreux acteurs du marketing digital.

On peut egalement souligner ici le social selling et t out ce qui concerne la promotion de ses produits / services ou la recherche de clients potentiels via les reseaux sociaux.

Le SMS marketing Le SMS marketing designe l’envoi de courts messages a des prospects et a des fins commerciales. Il fait partie des 3 piliers de la promotion digitale.

Presentant des similitudes avec l’emailing, le SMS (Short Message Service) est un outil de communication tres utilise par les entreprises, souhaitant communiquer rapidement avec une cible specifique. On utilise egalement le SMS comme solution de relance sur les paniers abandonnees en e-commerce.

En 2009, plus d’1 million de SMS marketing ont ete transmis pendant Noel et le jour de l’an. Les SMS prennent de l’avance sur l’emailing.

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